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湖北多措并举提高游客文明旅游水准
编辑:桑瑞 来源:北方网 时间:2017-10-13 09:04 [打印] [ ] 论坛
  新华社武汉10月6日电(记者罗鑫)今年国庆黄金周,湖北加强服务保障,开展志愿服务和宣传活动,引导广大游客文明出游、遵守秩序、爱护环境、包容友善。在旅游部门倡导、景区推行和广大游客身体力行下,文明旅游风气日趋浓厚。
  “十一”黄金周期间,在武汉黄鹤楼景区,活跃着几十名95后大学生志愿者。他们胸前挂着显眼的志愿者服务证,在景区各主要部位,开展疏导客流、咨询接待、秩序维护、游园活动服务。
  为了让志愿者们顺利进入工作状态,上岗前,黄鹤楼统一对他们进行了思想政治、市情风俗、服务礼仪、常见问题等方面培训。
  节日期间,湖北各地在机场、车站、码头等交通枢纽,公共广场、商贸核心区、旅游景点等开展文明旅游公益宣传,同时招募1000名旅游厕所文明公益宣传志愿者和监督员,以厕所文明推进文明旅游。
  “国庆假期不仅是对一个地方旅游产品的检验,更是对一个地方旅游服务水平的检验。”湖北省旅游委相关负责人说。
  “十一”黄金周期间,湖北各地充分运用微信、微博、景区显示屏等信息服务平台,及时发布景区气象、交通、节日活动、餐饮住宿、服务价格等信息,引导游客错峰出游、个性消费,为游客提供全方位旅游信息服务。
  宜昌市旅游委发放文明旅游宣传广告5万份,三峡大坝、三峡人家、三游洞等景区安排100多名旅游志愿者在重要节点位置开展游客点对点服务,三峡大坝开通“智游宝”手机短信服务,实时向游客提供入园人数和交通状况,引导游客有序游览。
  文明有礼的秩序,成为今年湖北旅游的一道靓丽风景线。武汉新兴的文化旅游项目“知音号”这个黄金周非常火爆,场场爆满。然而,拥挤插队的现象却很鲜见。“登上游轮观看演出前,要分别从三个入口排队入场,这几天现场秩序井然。一方面我们有广播进行引导,另一方面,我们的旅游观演内容就在营造一种高雅、谦让的氛围。”“知音号”媒体运营主管伍迪说。


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